+7 (812) 923-89-49

Сервисный центр

+7 (812) 230-14-53

Интернет-магазин

товаров:  0

на сумму:  0 a

Работаем: пн-пт 9:00 - 20:00

Гарантия

1. Правила проверки качества купленного товара

Запчасти и комплектующие, продающиеся в нашем магазине, подлежат проверке качества в течение 1 месяца со дня покупки.<.p>

Оригинальные аккумуляторы и отдельные аксессуары – 6 месяцев.

У нас производится бесплатная услуга* предпродажной проверки дисплейных модулей специалистами сервисного центра.

  • проверка производится на вашем аппарате
  • аппарат для проверки должен быть заряжен
  • если вы можете подготовить аппарат к проверке (демонтировать корпусные части, например), сделайте это, это сэкономит ваше время, проведенное в магазине (*некоторые устройства сложны в разборе (например, LG Nexus 5, Asus Nexus 7, HTC One M7, HTC One Mini, Xiaomi Mi3, Lenovo S850) в таком случае, проверка на месте может быть не осуществлена или осуществлена за дополнительную плату)
  • время на проверку требует предварительного согласования в связи с занятостью сотрудников сервиса своей основной работой.

Мы настоятельно рекомендуем проверять дорогостоящие запчасти в магазине во избежание конфликтных ситуаций.

Мы строго соблюдаем «Закон о защите прав потребителей» и всегда вернём сумму покупки или обменяем не подошедший Вам товар в течение установленных законом сроков.

Обратите, пожалуйста, внимание на условия для осуществления гарантии:

  • сохранение товарного вида изделия:
  • отсутствие механических повреждений,
  • присутствие всех плёнок и пломб,маркировок, голографических наклеек
  • присутствие упаковки (относится к аккумуляторам)

Пожалуйста, учтите, что изделия со снятыми наклеенными обратно плёнками, пломбами, наклейками НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

В случае приобретения копий корпусов, клавиатур внешний вид изделия не является основанием для возврата, допускаются отклонения от оригинального дизайна, цветовой гаммы, фактуры и материалов корпуса (корпусных частей, клавиатур).
Обмен запчастей, корпусов, аккумуляторов и т.п., возврат денежных средств, приём товара на проверку качества, приём рекламаций и заявлений осуществляется только уполномоченным специалистом нашей компании и ТОЛЬКО В ОФИСЕ (м.Чкаловская, ул. Колпинская д.23)!

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей: вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, удостоверяющих покупку (ст. 26.1, п.4). Возврат денежных средств производится в течение 10 дней (ст. 23.1, п.4), замена товара при наличии товара на складе может быть произведена в день обращения, а при его отсутствии в течение месяца (ст.21), однако продавец имеет право изъять возвращаемый товар на проверку качества (ст.18, п.5).

Мы убедительно просим Вас сохранять документы, подтверждающие покупку товара в нашем магазине

Если Вы недовольны качеством товара, если товар не подошел Вам, Вы хотите обменять товар или вернуть сумму покупки, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по телефону (812)230-14-53 или по электронной почте order@hs-mobile.ru.

Если вы живете не в Санкт-Петербурге, то с особенностями гарантии для жителей регионов вы можете ознакомиться здесь.

Ваша рекламация будет рассмотрена в приоритетном порядке.

2. Гарантия на производимые работы в сервисном центре

Гарантия покрывает произведенные работы и саму поставленную деталь. Гарантия на производимые работы фиксирована, она составляет 3 месяца. Гарантия на запчасть зависит от качества деталей. На запчасти категории качества "копия" дается гарантия 1 месяц, на запчасти категории качества "оригинал" - 1 год (на восстановленный оригинал и оригинал с разбора - 3 месяца). Максимальная гарантия на аксессуары - 6 месяцев.

Сервисный центр предоставляет полную информацию о наличии, цене и технических характеристиках устанавливаемых деталей до ремонта. Клиент самостоятельно решает, какую деталь поставить при наличии альтернатив.

Гарантийный ремонт распространяется только на неисправности ,устраненные в результате произведенного ремонта.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

  • Нарушения сохранности гарантийных пломб.
  • Использования оборудования вместе с аксессуарами ,не одобренных предприятием изготовителем
  • Повреждений вызванных нарушением условий эксплуатации и хранения; несанкционированным вмешательством; механическим, химическим или тепловым воздействием; стихийными бедствиями, водой. Важно, на услуги гарантийного ремонта не распространяется услуга экспресс ремонта - обслуживание по гарантии производится в порядке очереди.

 

Ремонт сотовых телефонов

Copyright 2006-2018 «HANDY service»

+7 (812) 923-89-49

Сервисный центр

+7 (812) 230-14-53

Интернет-магазин

Мы в соцсетях

Данная интернет-страница носит сугубо рекламно-информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч.2 ст.437 ГК РФ

Точную и окончательную информацию о ремонте телефона, стоимости и сроках вы можете получить по телефону +7 812 923-89-49
или Email: order@handy-service.pro


Политика конфиденциальности
Ваша заявка отправлена!x